志愿者（volunteers）是一个没有国界的名称。指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。

　　志愿者是不受私人利益的驱使、不受法律的枪支，是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群。

　　志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非赢利、无偿、非职业化援助的行为。

　　本世纪以来，志愿服务以星火燎原之势在各国蓬勃发展。