四不通，指的是不通水、电、路、语言（汉语）。四不通山区，往往意味着是绝对贫困的山区。这些内容，一些是数年来在山区行走积累的经验，一些是我在犯下错误之后所记下的教训，还有一些是在日常工作中所逐渐领会到的，是自己的不足，还需要改进。做为个人的小结，还有很多方面是我没有经历，或是一时疏漏，欢迎补充，提出意见，欢迎转载。 （陆非：lufay@lufay.net）
希望本文对刚到山区工作的朋友有所帮助。
本文分为两部分
一、装备、饮食及其它。
A.装备
1.1 登山杖在登山时，能起到很大的作用。上山的时候可以帮助节省力气，在下雨、下雪的时候，能够减少减少滑倒、摔伤的机会。
1.2 带上睡袋和防潮垫。山上较少有多余的被子，即使有也是很脏很薄。可以根据季节、地区的变化选择不同睡袋，如夏季，在低海拨地区，可用普通的棉睡袋或是抓绒睡袋，在高寒山区，最好是800克以上的羽绒睡袋，因为山上通常很冷，晚上到零下十几度都有可能。
1.3 头灯、手电筒，在山区是必须的。有条件的话尽量都带上，用LED头灯，一个是省电，一个是可以解放双手，在夜晚仍然可以做记录写东西。注意带上备用电池。
1.4 背包，选择带有腰扣，可以调节背负的背包，不用太大，能放下必需的物品即可。在雨季，最好再加一个防雨罩。
1.5 衣服，冲锋衣或雨披，尽量带上、即使在夏季，也带上一两件备用的衣服。山上气温早晚变化大，不要认为夏季山上不会太冷，在一些地方，四、五月份时仍然在下雪。
1.6 水杯，在高寒山区，建议选用带保温杯，注意要用密封性较强的，不要用玻璃杯。
1.7 书，在山上不是每时每刻都有工作要做，特别是农忙季节上山，要花不少的时间在等人上面。带上一本书自己要看的书，可帮助打发一些时光。
1.8 相机，建议选用使用普通电池的数码相机，普通短期四五天的使用，一张128的卡已经足够。注意耗电量，最好带上备用电池（可购买充电电池，环保节省）。
1.9 带上防晒霜、防冻霜，在高海拨地区，皮肤很容易被晒伤冻伤。（冬天可加上手套）
1.10 注意环保。带上垃圾袋，把可能导致污染的垃圾尽量带走。
B.饮食
1.11 上山前，不要吃得过饱，也不要空腹上山，否则容易导致肠胃不适，引起呕吐、头晕等症状；
1.12 山上的泉水不要轻易饮用，山泉冰凉，一般外来人如果一下子饮用过多，肠胃不容易接受。所以即使村民已经证实泉水能够饮用，也要先试探性的先喝一小口，确认肠胃没有不适的反应后，再慢慢饮用。
1.13 上山时，根据预计的工作时间长短，自带一些干粮，除了自己食用，在农户家寄宿时，也可与主人家共同分享。不要逞强一点干粮都不带，否则一旦工作延期，吃亏的是自己。
1.14 带上一些可以补充体力、精神的食品，如干吃奶片、奶粉，参片，柠檬茶等，在大量消耗体力后，这些东西能起到恢复的作用。
1.15 带上必备的药品，如肠胃药，止血胶布、仁丹（预防中暑）等等。可帮助处理一些小病。
1.16 一般情况下，不要让农户为你杀鸡宰羊，即使你是去帮助他们。绝大多数的农户都处在赤贫当中，不能再加重他们的负担。在第一次访问村落时，农户可能会因为初次到访的原因，按照习俗非这样做不可。请向他们表达感谢，说明原因，照价付钱（鸡不超过30元，小羊、小猪在100－200元），并强调绝不允许有下次。如果下次仍然有这种情况，可以拒绝食用他们的食物。这样在几次之后，他们不会再勉强你。
1.17 在村里，不要喝酒抽烟。否则，会有很多村民向你敬烟敬酒，特别是在少数民族地区，他们的酒量相当大，无酒不餐。抽的烟味道也很重，外人多不习惯。一旦你抽烟了，他们向你敬烟你却不接受，是不礼貌的行为。
C.其它
1.18 做好不怕吃苦不怕脏的准备。在山上，一般能吃到的只有土豆，住的只是茅草房。不要想着有床，有时候，你可能还得在牲口房过夜。
1.19 一般农户家里跳蚤较多，晚上在农户家借宿，很容易被叮到发庠。学校相对比较干净，因此，如所在的村有学校，晚上可睡学校。
1.20 上山前一晚，保持良好的睡眠，不要熬夜，否则上山时容易疲劳，引发身体不适。
1.21 上山时，速度保持均速，不要时快时慢，每走一段时间（根据个人体质而定），可适当休息。
1.22 在上山行走过程中，发现身体有不良反应，如胸口发痛，双腿无力，头晕头痛，有呕吐感等等，不要急剧马上停下来，可慢慢走，速度逐渐放缓停下来。在高海拨地区，出现这些症状，除了身体有病之外（如果心脏不大好，在高海拨山区爬山时，也会有反应），还有可能是因为睡眠不足或是高原反应所引起的，请把握自己的度，如觉得身体已难以承受，尽快下山。
1.23 要过没有桥的河，在不明深浅时，可先看是否有村民过河，了解深浅。如见不到他人，可用树枝探测水深，在水流平缓，水平面不到大腿，如有多人，可互相搀扶，小心过河，在大雨过后，或是水流较急，已探明河水过膝盖上方的三分之一左右，不要轻易过河。避免发生危险。
1.24 注意工作地点的安全（县乡），一个外来人进入到一个完全陌生的地方，而且长驻下来，这极容易引起他人的注意，特别是去到银行，或是去办公室时，可能都有人在看着。如果发现有不明人物跟踪，尽快报警，如有朋友或同事在附近，想办法呼叫他们来接应。
1.25 在一些少数民族地区的城市转车时，注意人身安全，不要打扮得过于显眼。如果行李较多，不要背着大包小包的在路上行走，直接打的。在清晨或夜晚，尽量不要单身外出，随身带上刀具或是其它防身器材，一旦遇上抢劫或敲诈，冷静判断。（关于防卫、搏斗的方法，另见防卫与搏斗一文）
二、工作
2.1 三、四月份到十一月份前后是农忙季节，在这段时间进山工作，如不无事先通知，往往可能是白天找不到人，只能到田里，或是在傍晚或晚上进行。
2.2 上山前，请准备好具体的工作计划、访谈提纲以及相关的资料，避免无谓的上山，频繁的上山，在农忙时节对农户也是一种打扰；
2.3 多数农户，还有乡村干部，很多都没有时间观念，不要以城市的时间观念要求他们。如需要和他们约定时间开会或做其它工作，尽量提前半个小时到一个小时。
2.4 在工作时，因为一些问题可能要向不同的农户询问多次，翻译人员在经历多次之后，可能会不耐烦，或是觉得自己了解这个问题，因此自作主张的替农户回答。请向随同的翻译人员解释要询问多次的原因。强调需要翻译农户的原话，不能自作主张的回答。
2.5 进行访谈时，即使是通过翻译进行，也请看着被访谈人，一方面是对他们尊重，表示你正在倾听他（她）的说话。一方面，也可以根据被访谈人的表情，做出相应的回应，如同情、理解、信任等等。也是促进沟通的一种方式。
2.6 小组访谈不一定要刻意安排。可根据时间、地点随机进行，比如，见到有几个村民围在一起聊天，可过去参与聊天，问他们在聊什么，再借机提出你的话题，一起讨论。
2.7 在进行个体访谈时，可能会有乡村干部一直陪同跟随。如非必要，请他们离开。因为他们在场，即使不说话，对农户也有压力。有些干部甚至会在你提了问题之后，就提示或是直接代替农户回答。
2.8 在进行小组访谈或村民会议时，注意不要让强势人群控制讨论。这里的强势人群，指的是村组干部以及其它一些能说会道、在村里有一定地位势力的村民。请注意普通的村民、老人、妇女，多听取不同人的意见。必要时，可控制强势人群的发言。
2.9 在询问事情或问题，尽量多方进行验证，比如，问了一个村民同样的问题后，再问其它村民，或是在小组访谈时再问同样的问题。因为对同一件事物，不同的人，不同的角度，都可能存在不同的看法。也不排除一些人说假话、欺骗的可能。
2.10 交流，谈话时要有耐心。即使不是在完全不通语言的山区，外来人员和地方人员，包括和翻译人员，也仍存在沟通的障碍，在需要翻译时，一些较复杂的、容易引起岐义的语句，要先和翻译人员解释，让翻译人员明白你所要表达的意思，再由翻译人员翻译成村民能够理解的语句。
2.11 PRA是理念也是工具，作为工具部分，很多地方情况都不一样，不能拿着PRA的那些工具死搬硬套，在完全不通语言的地方，要去完全应用那些工具是不可能的。学会有所取舍，灵活应用，只要能达到目的，用哪种方式，什么工具都不重要。
2.12 除非是必须的，紧急的，否则不要随便给村民赠送东西（与农户共同分享食物除外），金钱。因为要在一个地方长期开展工作，随手的赠予，做太多救济性质的慈善项目，这样做多的话只会增加他们对你的依赖性。
2.13 农户（包括乡、村干部，其它地方的村民）可能因为你的到来，向你提出各种资助的要求。可根据提出来的情况判断是否合理或是否有能力回应。如果没有能力去做的，或是明显不合理的，建议直接拒绝，如果了解情况之后觉得为难，不管你是否有权限处理，都可先推向上一级的领导层，告诉他们，“这些要求我们无法处理，但我们会争取反映这个情况，具体的要他们决定。”事后再详细考虑应对方法。
2.14 不建议做太多非必须的救济性质的慈善项目，但不意味着不做慈善项目。遇到紧急情况，如村民病危病重，请判断了解情况。只要有能力，不要拖延，尽快送到医院救治。四不通的山区医疗条件极差，一些村民患的可能只是小病，只是没钱治疗，拖的时间长了才致病重（即使是病重，一些病的治疗可能就是几十几百元，但这却是农户难以承担的）。只要能及时抢救，仍有生存的希望。如把病人送下山治疗，不要向病人家属承诺一定会治好，只能告诉他们会尽力想办法。其次如果能治疗，要注意病人康复的情况，要和医生交流，有哪些注意事项一定要让医生告诉病人。特别是在病人回到村里后，要及时跟进了解，避免康复过程中再因病重新致死。
2.15 工作中可能会接触、遇到一些爱滋病人，请了解一些爱滋病的相关知识，不要害怕、岐视他们。不要回避和他们的接触，鼓励他们，给他们以信心，即使艾滋病在目前是绝症，我们所不能抛弃的是关怀。
2.16 村民可能对你的衣服、鞋子或是其它的用具感兴趣。一些村民会询问你多少钱。请不要直接回答，因为即使是几百几十元，对他们也是很大数字。可以告诉他们，“买的时间长了，已经忘了多少钱了。”
2.17 山里的人对外面来的人大多比较好奇。在一个地方常驻，他们可能会对你的各种事情感兴趣，熟悉之后，常常会问诸如工资有多高，是不是已经结婚等等个人问题。可根据情况决定是否回答，如不愿意，对于县乡干部、人员，可以婉转告诉他们，这些在城市一般都不会谈的，做这份工作只是自己感兴趣。对于村民的询问，涉及到物质、金钱方面的，建议回避，以免使他们产生心理不平衡感，对于其它的，尽量回答，这也是让他们信任你，和你沟通的一种方式。
2.18 少数民族山区的农户多有自己的信仰，可以不信，但必须尊重他们，不要妄加抨击他们的宗教信仰。
2.19 少数民族山区的一些风俗习惯，在外来人看来可能是愚昧落后的，但存在至今也有多方面的原因，不会完全没有道理，不能一味的否定他们的行为，也不要因此就看不起他们，嫌弃他们。要知道，如果我们和他们生活在同样的环境里，也不会有多大的区别。仍然是那句话，尊重他们，在平时注意了解他们的一些风俗禁忌，避免触犯。在项目点上，村民可能因为你是他们的客人，不会对你如何，但要去到其它地方，在没有本地人陪同，当地人对你一无所知的情况下，触犯他们的禁忌，极易引起敌视。
2.20 如果决定要在一个地方常驻，建议学习他们的语言，即使是那些用来打招呼的简单日常用语，对促进和他们的沟通，也有很大的帮助。
2.21 在山区，到了具体做项目的时候，一些情况是计划不如变化快，在不违反大的目标、原则下，要根据实际情况对局部做出调整。不能死搬硬套的一定要按计划去做。
2.22 在工作中，避免不了要和各级政府部门打交道，效率低下，大吃大喝等等都对工作有不良的影响，这些极易导致外人的反感。请控制自己的情绪，不要过于直接的表示厌恶。如果你一时改变不了他们，也不要被他们所影响改变。只要让他们知道，你是真心想在这里做事情的，对吃喝玩乐不感兴趣即已足够。
2.23 以良好的心态对待工作和生活。任何工作都不可能永远一帆风顺，在这样四不通的山区，会面临更多平时想像不到的困难和挫折，也避免不了有一些牢骚抱怨。我们需要激情也更需要平常心，请及时调整心态，尝试站在不同人的角度去理解他们的想法，也许会好得多。
2.24 没有十全十美的项目，做得再成功，也能找到不足的地方，做得失败，也能找出好的一面，客观的看待是非得失，不神化自己，不把自己当上帝，也不要因为工作上一时的不顺而把自己贬得一无是处，牢记一点，这是我们选择的工作。
2.25用心去做项目。
